Rponse de LAFORET ERSTEIN Pour Madame Cline B:Bonjour Madame B., nous sommes dsols que vous ayez ce sentiment vis vis de notre agence. Comme nous l'avons dj voqu lors de nos changes, chaque problme a t trait ds sa mise en avant. L'appartement a eu un dgt des eaux avant votre entre, la recherche de fuite et la rparation ont t ralises. Une remise en peinture a t faite pour remettre un coup de neuf l'appartement et en aucun cas pour dissimuler un quelconque vis cach. Malheureusement suite aux orages, vous avez eu un nouveau dgt des eaux du week-end du 25 septembre( un endroit diffrent du prcdent), vous tes venue l'agence dclarer le sinistre lundi 24.09, et nous avons le jour mme fait les dmarches auprs des assurances et entreprise de recherche de fuite. En ce qui concerne l'tat de crasse comme vous l'indiquez, une femme de mnage est passe avant votre entre et malheureusement les meubles de la cuisine n''ont pas t fait dans les rgles de l'art. Pour cela nous vous avions propos un forfait de nettoyage de 2h utiliser votre convenance (mail du 9 aot, sans rponse ce jour). Nous avons toujours trait les sinistres et les travaux ds rception, car nous savons que cela est drangeant pour le locataire. Malheureusement, nous ne grons pas les emplois du temps des entreprises avec lesquelles nous travaillions et restons dpendants de leurs disponibilits. En esprant que nos prochains changes vous ferons chang d'avis sur notre faon de travailler.
Agence ractive ! Bel esprit et quipe trs professionnelle dans le suivi et le conseil.Je recommande vivement
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